Каковы пять основных маркетинговых тенденций, о которых вашей компании необходимо знать, чтобы идти в ногу со временем?

 


Мир маркетинга развивается быстро. Технологии изменили наш образ жизни, то, как мы продвигаем и продаем продукты. За последние десять лет все более широкое использование социальных сетей, интернет-магазинов и таких платформ, как YouTube и Netflix, позволило компаниям по-новому взаимодействовать с клиентами. Число людей, которые выходят в Интернет каждый день, все еще растет, и маркетинговые тенденции, о которых вам нужно знать прямо сейчас, являются цифровыми.
Вот пять основных маркетинговых тенденций, которые компании должны учитывать, чтобы идти в ногу со временем. О которых мы с вами поговорим. SkillPass

1. Покупки в социальных сетях

Forbes сообщает, что 72 процента пользователей Instagram что-то купили при использовании приложения, а 70 процентов пользователей Pinterest используют платформу для поиска новых и интересных продуктов. Компании теперь могут создавать сообщения, которые позволяют пользователям совершать покупки непосредственно в социальных сетях, а не на собственных веб-сайтах компаний. Это позволяет розничным торговцам быстрее и проще обращаться к своим клиентам.

2. Сосредоточьтесь на опыте клиентов

Когда клиент приходит в вашу компанию, вы хотите, чтобы ему было как можно проще найти то, что ему нужно, и купить ваши продукты. По данным PricewaterhouseCoopers, 73 процента людей говорят, что опыт работы с клиентами является важным фактором при принятии решения о покупке. И когда они говорят "опыт работы с клиентами", они больше всего ценят эффективность, дружелюбное и квалифицированное обслуживание клиентов и простые способы оплаты. Компании, которые могут обеспечить хороший клиентский опыт, удерживают своих клиентов и привлекают новых.

3. Персонализация

Каждый день нас окружает так много маркетинговых сообщений, что люди очень хорошо умеют их игнорировать, особенно те, которые касаются продуктов, которые их не интересуют. Поэтому, чтобы нацелиться на нужного клиента и установить с ним контакт, компании персонализируют свой маркетинговый контент. Это стало возможным благодаря данным, которые люди генерируют с помощью своих поисковых запросов в Интернете, привычек покупок в Интернете и использования социальных сетей. Рекомендации по онлайн-продуктам, реклама и даже дизайн самого маркетингового сообщения адаптированы к интересам и предпочтениям отдельных потребителей.
Согласно отчету, хоть 86 процентов людей и были обеспокоены проблемами конфиденциальности, однако 90 процентов были рады поделиться данными о своем поведении, если это означало более легкий и дешевый опыт покупок. В том же опросе 72 процента потребителей заявили, что будут использовать только те маркетинговые сообщения, которые персонализированы в соответствии с их интересами.

4. Видеоконтент

По данным Forbes, 91 процент потребителей говорят, что предпочитают смотреть интерактивный и визуальный контент чтению традиционной информации о продукте. Потребители на 85% чаще покупают ваш продукт после просмотра видео о нем.
Если реклама интересна, забавна или уникальна, люди будут искать ее в Интернете и делиться ею со своими друзьями. Известно, что живые видео на платформах социальных сетей, таких как Facebook и Instagram, также привлекают большую аудиторию и заставляют людей взаимодействовать с компаниями в комментариях, где они могут оставлять отзывы и задавать вопросы о продуктах.

5. SEO

SEO означает оптимизацию поисковых систем стратегии, которые компании используют, чтобы занять высокое место в списках результатов поисковых систем, таких как Google, Bing, Yahoo и других. Поскольку Интернет играет все более важную роль в маркетинге и продажах, для вашей компании жизненно важно появляться в результатах поиска, когда кто-то выполняет соответствующий поиск. Например, если вы продаете кофеварки, вы хотите, чтобы ваш веб-сайт появлялся, когда кто-то ищет лучшие кофеварки или даже способы приготовления кофе.

 


Подведем итоги. Нет никаких сомнений в том, что тенденция цифрового маркетинга и повышенного внимания к индивидуальным клиентам будет продолжаться. Компании, надеющиеся получить большую долю рынка, должны постоянно обновлять свои маркетинговые стратегии, чтобы опередить конкурентов. На связи был SkillPass.